O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Executivo Municipal, Estadual e federal. O cidadão ainda pode entrar com recursos e apresentar reclamações sem burocracia. A ouvidoria Municipal segue os mesmos parâmetros do E-SIC.

Sim, o sistema permite acessos simultâneos ao banco de dados de informação.

Todo cidadão tem direito de requerer quaisquer informação pessoalmente através de requerimento e também pode entrar com recursos e apresentar reclamações sem burocracia.